La collection Jalaa est arrivée
AYLAA
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Questions fréquentes

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Nous traitons les commandes rapidement. Toute modification ou annulation doit être demandée dans les 24 heures suivant la commande. Écrivez-nous à aylaa.kreation@gmail.com dès que possible.

Je n'ai pas reçu de confirmation de commande — que faire ?

Vérifiez vos courriers indésirables. Si ce n'est pas là, contactez-nous à aylaa.kreation@gmail.com avec le nom et l'email utilisés lors du paiement.

Proposez-vous l'emballage cadeau ?

Oui. Sélectionnez l'option cadeau lors du paiement et nous nous occupons du reste.

Comment savoir quelle taille commander ?

Chaque fiche produit inclut un guide des tailles avec les mensurations. En cas de doute entre deux tailles, nous recommandons de prendre la taille supérieure. Vous pouvez aussi nous contacter sur WhatsApp.

Vos pièces sont-elles conformes aux tailles standard ?

Jalaa est conçue pour une coupe décontractée et élégante ; la plupart des pièces sont conformes. Sira est plus structurée — consultez la fiche produit.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et débit, ainsi que les options de paiement mobile disponibles à la caisse. Les prix sont affichés en XOF (FCFA) ; les cartes internationales sont acceptées.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Oui. Toutes les transactions passent par des passerelles de paiement sécurisées et cryptées. Nous ne stockons jamais vos données bancaires.

Combien de temps prend ma commande ?

Consultez notre page Livraison pour les délais par région. Sénégal et Afrique de l'Ouest : 1–2 jours ouvrables. International : 7–21 jours selon la destination.

Livrez-vous dans mon pays ?

Nous expédions dans le monde entier. Pour une destination précise, contactez-nous pour confirmation.

Quels tissus utilisez-vous ?

Soie, coton, lin — des tissus premium choisis pour leur tombé, confort et élégance.

Comment entretenir mes pièces AYLAA ?

Les instructions d'entretien figurent sur l'étiquette de chaque vêtement.

Comment vous contacter ?

Email : aylaa.kreation@gmail.com — WhatsApp : lien dans le pied de page. Nous visons une réponse sous 24 h, du lundi au samedi.

"Aucune question n'est trop petite. Nous sommes là."